Posts tagged ‘il Giornale’

24 novembre 2012

Azionisti felici, clienti perplessi

Azionisti felici, clienti perplessi

Ci sono vari modi di leggere l’andamento del settore bancario.  Quello che si trova più frequentemente sulla stampa prende in esame l’andamento del titolo in Borsa, i risultati di bilancio pubblicati. Da questo punto di osservazione nascono articoli come quello pubblicato da il Giornale il 14/11 sulle due banche principali. Vi invito a leggerlo e […]

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13 marzo 2012

Il totem e il Direttore di Filiale

Il totem e il Direttore di Filiale

Nel marzo del 2009 scrissi un articolo dal titolo profetico “La triste saga del popolo dei bancari“, che venne ripreso da un quotidiano.  L’articolo guardava all’evoluzione delle reti bancarie con qualche perplessità sulla miscela tra tecnologia (già allora disponibile) e ruolo delle persone nella prestazione dei servizi alla clientela. Iniziava in modo un po’ profetico […]